Contrato de Prestação de Serviços de Intermediação de Venda Online de Ingressos no Site TicketSimples
(I) O TicketSimples é um site de e-commerce, especializado na divulgação e intermediação de venda de ingressos para shows e eventos no estado de Pernambuco, com regras gerais reguladas e auditadas pela Legislação Federal, que rege a compra eletrônica no Brasil. Os meios de pagamento são feitos através das operadoras de cartão parceiras do PAYPAL e PAGSEGURO;
(II) O CLIENTE, sob sua responsabilidade, insere os dados referentes ao nome, endereço, CPF, RG, telefone e email no cadastro eletrônico, que será imprescindível para a comunicação entre o SITE TICKET SIMPLES e o CLIENTE;
(III) Ao inserir os dados de pagamento, a cobrança é feita através do sistema de cobrança eletrônica PAYPAL ou PAGSEGURO;
(IV) Após a aprovação pela administradora do cartão de crédito utilizado pelo CLIENTE, quando confirmada a compra, o Voucher é encaminhado ao comprador; portanto, reconfirme seus dados ao efetuar o cadastro ou no campo e-mail da conta cadastrada, para estar seguro de que tenha digitado seu endereço eletrônico corretamente, do contrário não receberá seu documento de entrada nos Eventos.
(V) O site TicketSimples funciona como intermediária entre os Produtores de Eventos, tão somente quanto à venda dos ingressos no site ticketSimples.com.br
(VI) Os ingressos serão acrescidos de taxa de conveniência estabelecida no Contrato de Prestação de Serviços de Intermediação de Venda Online de Ingressos no Site TicketSimples.
(VII) A taxa de conveniência é cobrada pela Ticket Simples sempre que o cliente escolhe pagar as suas compras online. Para os clientes que desejam ganhar o desconto dessa taxa, a Ticket Simples disponibiliza lojas espalhadas em seis pontos da região para compras em dinheiro.
(VIII) As taxas de conveniência não serão reembolsadas, pois com a confirmação do pagamento pelo Usuário, a reserva do ingresso (serviço disponibilizado pelo TicketSimples) é efetivada. O prazo para reembolso é de até 60 (sessenta) dias.
As partes têm entre si, justo e acordado, o presente Contrato de Prestação de Serviços de Intermediação de Venda Online de Ingressos no Site TicketSimples, que será regido pelas cláusulas e condições gerais a seguir expostas:
I – DOS PRODUTOS DE ENTRETENIMENTO
1.1. A pesquisa feita pelo CLIENTE sobre eventos trará como resultado os melhores preços encontrados, sabendo-se que os valores dos ingressos são dinâmicos e sujeitas a alterações a qualquer tempo e sem prévio aviso.
1.2. Após a escolha do melhor evento pelo CLIENTE, este deverá inserir imediatamente os dados do(s) compradores(s) e da compra.
1.3. Ao finalizar seu processo de compra, o CLIENTE receberá um e-mail com a confirmação do pedido.
1.4. A cobrança dos valores referentes à aquisição dos Ingressos é sempre feita no sistema eletrônico do PAYPAL ou Pagseguro.
1.5. A TICKET SIMPLES, na qualidade de intermediária, não tem qualquer responsabilidade sobre o evento.
1.7. Os INGRESSOS possuem validade máxima até a data do evento. O cancelamento da compra só pode ser realizado até 72 horas antes do evento.
1.8. INGRESSOS promocionais podem não ser reembolsáveis e não permitir cancelamentos.
II - DEVERES DO CLIENTE
2.1. Fornecer informações completas e atualizadas.
2.2. Proceder com zelo e atenção no processo de aquisição dos Ingressos.
2.3. Manter ativa a conta de email cadastrada no site.
2.4. Observar as regras dos Termos de Uso e Política de Privacidade.
2.5. Realizar o pagamento da modalidade escolhida nas datas corretas.
2.9. Comparecer aos eventos no horário informado na “Descrição” do evento.
2.11. Apresentar todos os documentos necessários para a entrada nos eventos.
III - REGRAS DA TAXA DE CONVENIÊNCIA E PENALIDADES
3.1. Os ingressos serão acrescidos, além dos tributos, de taxa de conveniência.
3.3. As taxas de conveniência não serão reembolsadas, salvo as hipóteses previstas.
3.4. Em caso de cancelamento de compra, a TICKET SIMPLES realizará o estorno com desconto de 30% para suprimento dos encargos financeiro-administrativos.
IV - ALTERAÇÕES E CANCELAMENTOS
4.1. Os Produtores poderão promover alterações quanto aos Eventos.
4.2. Cancelamentos só podem ser realizados se solicitados em até 07 (sete) dias corridos após a compra, desde que este prazo também não exceda 72h antes do evento. Solicite via contato@ticketsimples.com.
4.3. A Ticket Simples não realiza cancelamento parcial da compra.
V - DO REEMBOLSO AOS CLIENTES
5.1. O reembolso será creditado no prazo de até 60 dias no cartão de crédito.
5.2. Para casos de parcelamento, o reembolso é feito de maneira integral pela administradora, e as parcelas continuarão sendo debitadas.
VI - USO DE CARTÃO DE CRÉDITO
6.1. A aquisição só poderá ser efetuada pelas bandeiras de cartão de crédito disponibilizadas.
6.2. O CLIENTE deverá fazer uso de cartão de crédito válido e emitido no Brasil.
6.6. O TicketSimples poderá negar o aceite de compra devido a tentativas de fraude.
VII – TROCA DE VOUCHER, ENTREGA DOS INGRESSOS E TICKET DIRECT
7.1. O(s) ingresso(s), será(ão) entregue(s) em local previamente informado.
7.2. Para realizar a troca do(s) ingresso(s) será indispensável a apresentação pelo CLIENTE:
I - Do Voucher Eletrônico Impresso e assinado;
II - Dos documentos originais: RG ou CNH e xerox do mesmo, datado e assinado.
7.4. É obrigação do cliente não permitir cópia do seu voucher eletrônico.
7.5. O TICKET DIRECT é o seu ingresso, portanto, ao selecionar essa modalidade o cliente não deve permitir cópias do seu voucher.
7.6. O acesso só poderá ser realizado exclusivamente pelo TITULAR DA COMPRA.
VIII - TRANSFERÊNCIA
8.1. Não é permitida a transferência do direito de usufruir os serviços previstos neste Contrato.
IX - DAS RESPONSABILIDADES
9.1. Os Produtores de Eventos são os únicos responsáveis pelos eventuais danos causados ao CLIENTE.
9.2. A TICKET SIMPLES não se responsabiliza por atraso, cancelamento, filas, superlotação ou acidentes durante o evento.
X - DO SIGILO E DA CONFIDENCIALIDADE
10.1. A TICKET SIMPLES compromete-se a não divulgar a terceiros quaisquer informações de caráter confidencial.
XIII - CASO FORTUITO E FORÇA MAIOR
13.1. Os casos fortuitos ou de força maior serão excludentes de responsabilidades das partes.
XIV - DAS DISPOSIÇÕES GERAIS
14.3. O CLIENTE ao adquirir qualquer Ingresso, aceita e concorda com todos os Termos de Uso.
14.7. Tendo em vista o aceite eletrônico, este contrato é válido independente de assinatura.
XV - DO FORO
15.1. Fica eleito o Foro da Comarca de Recife, Pernambuco.
XVI - ACESSO MEIA ENTRADA
Benefício do pagamento de meia-entrada para estudantes conforme lei vigente.
